Estabelecemos regras claras para garantir a sua segurança e a excelência dos nossos serviços.
Ao reservar uma experiência com a Gold Waves, aceita os termos descritos neste documento. O nosso objetivo é proporcionar uma experiência memorável com total transparência.
A confirmação da reserva implica a aceitação plena destas condições por parte do cliente e de todos os passageiros incluídos na reserva.
As reservas estão sujeitas à disponibilidade. É necessário o pagamento integral ou um depósito de segurança para confirmar o seu lugar. Os preços incluem IVA à taxa legal e seguro obrigatório.
Cancelamentos feitos até 24h antes da partida recebem reembolso integral. Cancelamentos nas 24h anteriores ou 'No-Show' não são reembolsáveis. Se a Gold Waves cancelar devido ao mau tempo, oferecemos remarcação ou reembolso integral.
O Capitão tem autoridade absoluta a bordo. Reservamo-nos o direito de recusar o embarque a passageiros sob influência excessiva de álcool ou que comprometam a segurança. Os coletes salva-vidas são obrigatórios quando indicado.
A Gold Waves cumpre todas as normas legais e detém seguro RNAAT. Contudo, não somos responsáveis por perda ou danos em bens pessoais (câmaras, telemóveis) a bordo.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para resolução de litígios, o tribunal competente é o da Comarca de Faro.
O mar é imprevisível. As rotas e visitas a grutas (como Benagil) estão sempre sujeitas às condições do mar e à decisão de segurança do Capitão.
